POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En MyVeyllo nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos tratar datos como:
• nombre y apellidos;
• dirección de facturación y entrega;
• correo electrónico y teléfono;
• información relacionada con pedidos y compras;
• información necesaria para gestionar pagos, sin que MyVeyllo almacene necesariamente los datos completos de tu tarjeta;
• comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente;
• datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en el sitio web;
• información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos utilizar tus datos personales para:
• procesar y gestionar tus pedidos;
• tramitar pagos y prevenir operaciones fraudulentas;
• organizar el envío y seguimiento de los productos;
• atender consultas, devoluciones e incidencias;
• cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables;
• mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda;
• enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal aplicable;
• medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y del sitio web cuando hayas autorizado las cookies correspondientes.
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos puede basarse, según el caso, en:
• la ejecución del contrato cuando realizas una compra;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• tu consentimiento, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales;
• nuestro interés legítimo cuando resulte aplicable y no prevalezcan tus derechos y libertades.
CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS
Para poder ofrecer nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar la tienda, tales como:
• proveedores de la plataforma de comercio electrónico;
• proveedores de pago;
• proveedores de logística, preparación y transporte de pedidos;
• servicios tecnológicos, alojamiento y seguridad;
• servicios de analítica y publicidad, cuando estén habilitados y exista la base legal correspondiente.
Solo compartiremos los datos necesarios para prestar cada servicio.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar establecidos o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable, procuraremos que dichas transferencias se realicen utilizando mecanismos y garantías reconocidos por la normativa de protección de datos correspondiente.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los períodos adicionales exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o para la defensa de posibles reclamaciones.
TUS DERECHOS
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar, cuando corresponda:
• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos incorrectos;
• supresión de tus datos;
• limitación del tratamiento;
• oposición al tratamiento;
• portabilidad de tus datos;
• retirada de tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.
CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con privacidad o protección de datos:
MyVeyllo
igordelima2002@gmail.com